Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ke70

Dokumen terma dan syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ke70 di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongAkaun tertakluk pada syarat iniSokongan tersedia 24 jam
ke70 Terma dan Syarat Penggunaan ke70
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi ke70 Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan ke70 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami melalui sembang langsung dalam platform ke70 untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami, tersedia 24 jam sehari.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma akan mendapat respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari penjelasan terperinci tentang terma penggunaan, dasar pembayaran dan hak akaun anda di ke70.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana ke70 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius keselamatan akaun dan data peribadi anda. Setiap aspek dalam terma dan syarat ini direka untuk memastikan pengalaman yang selamat dan telus di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpul dan disimpan mengikut polisi privasi kami. Kami hanya menggunakan maklumat anda untuk tujuan operasi akaun dan pengesahan identiti yang diperlukan oleh terma kami.

Penggunaan Kuki

ke70 menggunakan kuki untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar dan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda sebagaimana yang dinyatakan dalam terma kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan dengan selamat mengikut prosedur kami.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon untuk mengemas kini atau membetulkan maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung pada bila-bila masa.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, prosedur penuh dinyatakan dalam terma kami. Semua baki wang yang layak akan diproses melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap diajukan berkaitan terma dan syarat ke70. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Ya, terma dan syarat kami meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran tertakluk pada peruntukan tambahan yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran terma kami.

ke70 berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami akan menghantar notis melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk terma yang material.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan dan pengeluaran baki wang anda yang layak.

Anda berhak untuk mengakses akaun anda, menyemak rekod transaksi, memohon pembetulan data peribadi, dan menutup akaun pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat yang dinyatakan dalam terma dan syarat kami.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan dalam polisi privasi kami.

Terma asas kami adalah seragam di seluruh Malaysia. Namun, akses kepada perkhidmatan tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak bahagian bidang kuasa dalam terma untuk maklumat lanjut.

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian berkaitan tafsiran atau pelaksanaan terma, sila hubungi pasukan sokongan ke70 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami berkomited untuk menyelesaikan setiap kes dengan adil dan telus.